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app能將您工牌中的錄音同步到云端,用于分析客戶訴求和角色分離,生成用戶畫像,極大提高客戶留存率。前端數(shù)據(jù)入口,采用佩戴式雙麥陣列錄音設(shè)備作為前端音頻數(shù)據(jù)入口,在銷售與客戶溝通過程中實(shí)時采集音頻數(shù)據(jù)。
客戶訴求分析:
應(yīng)用利用先進(jìn)的語音分析技術(shù),能夠識別、整理和分析工牌中的錄音內(nèi)容。這使得能夠更有效地理解客戶提出的需求和問題,為解決方案提供更有針對性的支持。
提升客戶留存率:
通過準(zhǔn)確把握客戶需求、提供個性化服務(wù)和更好的溝通,應(yīng)用有望大幅提升客戶滿意度,從而提高客戶留存率。
角色分離與識別:
通過智能識別和分離錄音中的不同角色聲音,應(yīng)用能夠區(qū)分客戶與工作人員的對話內(nèi)容,從而更好地理解對話雙方的需求和意圖。
用戶畫像生成:
基于錄音內(nèi)容的分析,app能夠建立客戶的個性化畫像。通過整合不同錄音資料,生成客戶的喜好、需求及行為模式,為提供更個性化的服務(wù)提供了依據(jù)。
基于科大訊飛核心ai技術(shù),整合前端拾音硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備、會話智能云平臺等軟硬件資源。
應(yīng)用從營銷前端到后臺,實(shí)現(xiàn)客戶到訪、銷售接待、客戶復(fù)訪、銷售跟蹤、成交簽約全鏈路數(shù)據(jù)的貫通。
提供語音數(shù)據(jù)采集沉淀、客戶意圖捕捉、銷售話術(shù)質(zhì)檢等功能,有效提升門店營銷管理、質(zhì)檢及風(fēng)控水平。
您的數(shù)字營銷伙伴。
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通過這一應(yīng)用,您可以實(shí)現(xiàn)將工作場景中的錄音資料進(jìn)行高效整合并存儲在云端。
定制服務(wù)
既支持公有云部署,也支持自有云部署,保障數(shù)據(jù)安全。
定制功能
支持定制風(fēng)控標(biāo)簽、語音質(zhì)檢標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)“事前風(fēng)控”和“事中監(jiān)管”。
互聯(lián)互通
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科大訊飛業(yè)界先進(jìn)的ai能力加持,通過陣列降噪、語音識別、自然語言理解等技術(shù),高效精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)線下門店數(shù)字化升級。
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