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全國首家集維修保養(yǎng)、電子健康檔案、應急救援、汽車美容、消費維權等為一體的汽車后市場綜合服務平臺。整合了全市維修企業(yè)基本信息和數據資源,為公眾提供在線技術咨詢、維修企業(yè)查詢選擇、維修電子檔案查詢、網上評價、網上投訴等多項服務,集成行業(yè)管理部門、行業(yè)協(xié)會、車主、維修企業(yè)、專家團隊等多用戶功能。
1.要投訴:維修界的“大眾點評”
“要投訴”是專門為保障車主合法權益所打造的一款功能。公眾在維修過程中發(fā)現(xiàn)維修企業(yè)存在費用陷阱、服務違約、使用低劣產品等情況時,可對維修企業(yè)和工作人員進行網上投訴,讓維修糾紛得以及時疏通和解決。
2.要修車:汽車維修界的“滴滴”
公眾通過“要修車”功能可以了解全市范圍內維修企業(yè)距離遠近、服務質量信譽、資質等的動態(tài)排名情況。公眾可根據以上信息選擇維修服務供應商。公眾在線下單以后,維修企業(yè)將在第一時間主動與車主聯(lián)系,并根據手機定位迅速找到車主,提供維修服務,實現(xiàn)線上下單,線下維修。
3.要救援:一鍵救援 快速響應
當公眾在行車途中突發(fā)車輛故障,無法自行完成維修時,可以使用“熊貓愛車”的一鍵救援功能,快捷地發(fā)起救援需求。救援服務商可根據平臺的位置服務系統(tǒng)快速、準確地找到故障車輛并實施救援。
4.問專家:愛車的“家庭醫(yī)生”
公眾對于車輛維修有疑問可以通過“問專家”在線咨詢維修專家,通過行業(yè)技術專家在線為公眾解答各種用車和修車疑問,方便公眾在線免費咨詢。
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